headerphoto

信阳铁通重新修订客户服务工作管理办法

2017-11-30 21:46

  ·爱立信:全球5G用户2023年底将超10亿 中国将是早期市场之一11/30

  免责声明:本文仅代表作者个人观点,与C114中国通信网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

  近日,信阳铁通为2015年市场发展目标的实现,有效降低投诉率,优化客户服务工作流程,增强客户服务能力,根据省分工作要求,并结合自身实际,重新修订了客户服务工作的管理办法。一是成立了客户工作监督管理领导小组,负责公司客服工作的全面协调组织和督办;二是要求分公司全体员工要牢固树立“客户至上”的服务意识,把让用户满意作为我们服务的唯一标准;三是严格执行首问负责制。