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客户服务

淘宝新手卖家要注意!有骗子冒充客服行骗

2016年1月,常山市民严女士开了一家网店,开张当天的短短4个小时里,被上述诈骗犯罪团伙骗走了11万元。2016年3月18日,常山成功破获此案,并当场抓获犯罪嫌疑人和部分涉案赃物、证物。 部分卖家信以,将相应的款项汇入指定账户,朱某鸿等人甚至还会利用远程...

【拓扑秀预告】Maxent联席合伙人雷晓川:企业SaaS平台如何做好客

本群定位于企业级服务垂直领域非相关领域的小伙伴不会邀请入群哦邀请截止于活动开始前半小时活动开始后暂停邀请 嘉宾将会结合自身公司业务的特性和真实案例,来和我们聊聊如何做好客户服务。 原标题:【拓扑秀预告】Maxent联席合伙人雷晓川:企业SaaS平台如...

森马教你如何做好客户服务

这一兼职客服体系从9月份开始推行,积累了足够经验的兼职客服,在双11期间可以带领新客服,分担自有客服的工作量。 根据森马的数据统计,因为智能客服的加入,森马电商今年双11的整体询单流失 这件衣服黑色款卖完了,顾客问还会补货吗?看到屏幕里渐渐多起来...

QQ转帖:险企急招银保客户经理 推荐入职送话费

此外,另一位银保负责人告诉记者,他们公司目前银保渠道经理流失同样严重,但是公司并没有降低门槛招人,相反提高了银保营销员门槛,借此希望招进一批高素质的银保人员队伍,加强售后服务的能力和与银行的沟通能力。该负责人表示,他相信高素质的队伍更能提...

银保客户经理两头忽悠隐瞒“犹豫期退保”骗17人(图

6日20时许,正在站售票厅内值勤的接到旅客刘女士的报案,称她有一个装有像的米色女士皮包在行李托运处被偷。刘女士介绍,她从深圳请假回哈,就是为了将这尊像带到深圳,谁知在办理托运时,一转身包就不见了。迅速来到总值班室,调取行李托运处的,发现有一名...

银行系险企网点比客户经理多5倍 银保渠道忙招人

确实,尽管银行系险企签约的网点数量可以用爆炸式增长来形容,相应的银行也有理财经理负责保险营销业务,但由于负责银保业务沟通的险企与银行之间的桥梁银保业务客户经理以致银保负责人,则难在短期内明显增加,这时就出现网点多人员少的情况了。 一方面从保...

险企银保“阵痛”:有分公司银保人员流失过半

一位保险公司相关负责人对《每日经济新闻》记者表示,银保新政对其所在的保险公司造成了较大的影响,目前公司正在积极拓展电销等新渠道,同时加大和有大量客户资源的大型企业的合作。 受银保新政影响,2011年险企一季度保费收入普遍增长乏力。其中,有32家寿...

湖南保监局行政处罚决定书(湘保监罚〔2016〕74号

经查,2015年1-4月,阳光人寿保险股份有限公司常德中心支公司在计算和发放银保客户经理绩效工资时,将客户经理绩效工资分为客户经理1和客户经理2两部分,客户经理1部分为银保客户经理实际绩效工资,客户经理2部分实际为用于有关银行网点的费用。2015年1-4月...

险企大举招聘银保客户经理 驻点模式进一步扩大

本报讯 随着招聘季节的到来,招聘大户保险公司们大举招聘人才。与往年不同,银保客户经理成为备受追捧的香饽饽。 据公开资料的不完全统计,包括太平人寿、中美大都会、泰康人寿和友邦保险在内超过12家保险公司都集中火力招聘银保客户经理,每家公司招聘人数...

保监会打击销售 重罚平安太平等5家险企

针对上述问题,中国保监会对太保寿险总公司及涉案机构、高管人员罚款共计76万元。 针对上述问题,安徽保监局对阳光人寿淮南中心支公司罚款20万元,对该公司总经理予以并罚款2万元。 经调查,该公司工作人员在人身保险业务活动中,存在以银行存款名义宣传销售...